FAQ

Respuestas a tus dudas más comunes
Nos encontramos en Casarrubuelos (Madrid), en la Calle Roma, s/n, 28977.
Puedes recoger tu pedido directamente en nuestras instalaciones pero no disponemos de showroom.
Disponemos de descuentos por volumen de compra. Estos descuentos se aplican automáticamente en el carrito de compra.
No disponemos de descuentos especiales para profesionales. Puede disfrutar de nuestros descuentos por volumen de compra.
Los gastos de envío se calculan en función del peso y volumen del pedido y se aplican automáticamente en el carrito de compra.
El plazo de preparación de los pedidos es de 24h desde el momento de confirmación del mismo, siempre y cuando los artículos se encuentren en stock.
El plazo de fabricación de los productos estará informado en la página del producto, siempre y cuando sea un producto de fabricación. Además también será visible en la página de finalizar compra.
Los plazos de entrega varían en función del tipo de pedido y el lugar de entrega. Durante el proceso de compra serás informado de los mismos.

Para pedidos estándar con stock disponible el plazo de preparación de los pedidos es de 24h desde la recepción del mismo. Los plazos de entrega del transportista desde la salida del pedido del almacén son:
Península: 24-48 horas para bultos pequeños y hasta 5 días hábiles para bultos grandes o palets.
Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 5-7 días hábiles
Islas Canarias: 10 días hábiles
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si deseas realizar un envío internacional.
Puedes consultar el estado de tu pedido en el enlace que llegará a tu correo cuando el mismo haya salido de nuestras instalaciones.
Puedes pagar por transferencia o mediante tarjeta de crédito/débito.
Las transferencias sólo son válidas cuando se hayan hecho efectivas, esto es, cuando el importe entre en nuestra cuenta.

Los productos adquiridos pueden ser devueltos dentro de un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de entrega del pedido, conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Exceptuando productos personalizados o no estándar, los cuales no son susceptibles de devolución.

Para procesar una devolución, el cliente debe acceder a su cuenta de usuario y, en la sección "Mis Pedidos", dispondrá de la opción para solicitar la devolución ya sea de uno o varios de los artículos del pedido o del pedido completo. Deberá indicar los productos que dese devolver y el motivo. También puede enviar su reclamación a través de nuestra página web en el apartado de contacto, o bien mediante correo electrónico a info@cashdisplay.com.


Una vez recibido, el personal Cashdisplay se pondrá en contacto con el cliente para gestionar la recogida del material que se desea devolver. Los gastos de tal envío serán asumidos por el cliente, cuyo coste se calculará en función del peso y volumen del pedido, para lo cual previamente el comprador puede consultar a nuestro personal el importe del mismo. Para aquellos pedidos en los que los portes de envío hayan sido gratuitos, los costes de envío de la devolución no tendrán ese carácter, debiendo asimismo el cliente asumir tal importe.

A la recepción del pedido en nuestras instalaciones, y tras examinar el correcto estado del mismo, se procederá al abono del importe dentro del plazo de 14 días desde ese momento. Los costes de envío no serán reembolsados, así como cualquier tipo de comisión o tasa; sólo será reembolsado el importe del artículo devuelto.

Es necesario para proceder a la devolución que los productos se encuentren completos en su embalaje original, el cual debe estar en perfecto estado, adjuntando copia de la factura de compra. No se admitirá la devolución de ningún pedido que aun estando el producto en perfecto estado, no cuente con su embalaje original o éste se encuentre dañado; lo mismo en caso contrario. No se admitirá la devolución de ningún producto dañado por la manipulación o mal uso del cliente.

Los productos de Cashdisplay tienen un plazo de garantía de 2 años para consumidores finales, el cual entrará en vigor desde la fecha de compra que se detalla en la factura de venta, de acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Asimismo, el plazo de garantía para aquellos clientes no considerados consumidores según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, será el legalmente establecido en el Código Civil.
Ponte en contacto con nosotros enviando un email incidencias@cashdisplay.com
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si deseas cancelar tu pedido.

En caso de que el pedido ya haya salido de nuestras instalaciones, la cancelación conllevará un cargo por los gastos de transporte.
Puedes contactar con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: 916919967
 

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