FAQ

Respostas às suas perguntas mais comuns
Estamos localizados em Rua Alto das Veigas, Edf. Pedra d'Água, loja 34920-222 Vila Nova de Cerveira.
Você pode coletar seu pedido diretamente em nossas instalações, mas não temos showroom.
Temos descontos para o volume de compra. Esses descontos se aplicam automaticamente ao carrinho de compra.
Não dispomos de descontos especiais para profissionais. Pode beneficiar dos nossos descontos por volume.
Os custos de envio são calculados de acordo com o peso e o volume da encomenda e são automaticamente aplicados no carrinho de compras.
O prazo de preparação dos pedidos é de 24 horas a partir do momento da confirmação, desde que os itens estejam em estoque.
O prazo de fabricação dos produtos será informado na página do produto, desde que seja um produto fabricado. Também será visível na página de finalização da compra.
Os prazos de entrega variam dependendo do tipo de pedido e do local de entrega. Durante o processo de compra, você será informado deles.

Os horários de entrega da transportadora da saída da ordem do armazém são:
Portugal continental: 24 a 72 úteis horas para pequenos pacotes e até 5 dias úteis para grandes pacotes ou paletes.

Entre em contato com nosso atendimento ao cliente, se quiser fazer uma remessa internacional.
Você pode consultar o status do seu pedido no link que chegará ao seu email quando ele deixar nossas instalações.
Você pode pagar pela transferência ou pelo cartão de crédito/débito.
As transferências só são válidas quando se tornaram eficazes, ou seja, quando o valor entra em nossa conta.
Você pode devolver seus pedidos nos 14 primeiros dias de calendário a partir da data da entrega. Produtos especiais, personalizados ou não padronizados não admitem alterações ou retornos.
Para processar uma devolução, o cliente deve acessar sua conta de usuário e, na seção "Meus Pedidos", terá a opção de solicitar a devolução de um ou vários itens do pedido ou do pedido completo. Deve indicar os produtos a serem devolvidos e o motivo. Também pode enviar sua reclamação através do nosso site na seção de contato, ou por e-mail para infopt@cashdisplay.com.

Uma vez recebido, o pessoal da Cashdisplay entrará em contato com o cliente para organizar a coleta do material a ser devolvido. Os custos de tal envio serão suportados pelo cliente, cujo custo será calculado com base no peso e volume do pedido. O comprador pode consultar nossa equipe sobre o custo com antecedência. Para pedidos com frete grátis, os custos de envio de devolução não serão gratuitos, e o cliente deve arcar com esses custos.

Após o recebimento do pedido em nossas instalações, e após examinar seu estado correto, o valor será reembolsado dentro de 14 dias. Os custos de envio, bem como qualquer tipo de comissão ou taxa, não serão reembolsados; apenas o valor do item devolvido será reembolsado.

Para proceder com a devolução, os produtos devem estar completos em sua embalagem original, que deve estar em perfeito estado, anexando uma cópia da fatura de compra. Nenhuma devolução será aceita se o produto estiver em perfeito estado, mas sem sua embalagem original ou se a embalagem estiver danificada; da mesma forma, se o produto for danificado por manipulação ou uso indevido do cliente.
Os produtos CashDisplay têm um período de garantia de 2 anos para os consumidores finais, que entrará em vigor a partir da data de compra detalhada na fatura de vendas, de acordo com a lei geral para a defesa de consumidores e usuários.

Da mesma forma, o período de garantia para os clientes não considerados consumidores de acordo com a lei geral para a defesa de consumidores e usuários será legalmente estabelecido no Código Civil.
Entre em contato conosco enviando um e -mail incidencias@cashdisplay.com
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente, se desejar cancelar seu pedido.

No caso de o pedido já ter deixado nossas instalações, o cancelamento implicará uma posição para despesas de transporte.
Você pode entrar em contato conosco através de qualquer uma das seguintes mídias:

Telefone: +351 251 70 90 51(Chamada para a rede fixa nacional)

Email: infopt@cashdisplay.com

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